Para da início ao processo de garantia é necessário entrar em contato com o suporte técnico da L8 Energy enviando um e-mail para engenharia@l8energy.com enviado as seguintes informações:
1 - Descrição do problema apresentado no equipamento (inversor, módulo, telha solar ou string box)
2 - Fotos evidenciando o problema apresentado;
3 - Marca / Modelo / Número de série do equipamento;
4 - Nota fiscal do equipamento;
5 - Contato de telefone responsável pelo equipamento
Para módulos solares seguir procedimento em anexo "PROCEDIMENTO DE GARANTIA MÓDULOS".