O que faço quando a configuração de monitoramento e conexão com o WIFI dá erro?
Apenas as fabricantes possuem acesso a plataforma de gerenciamento da configuração WIFI e monitoramento, deve-se estão contatá-las para análise do problema remotamente
Confira os canais de atendimento de suporte técnico das fabricantes
Contatos de Suporte Técnico
ABB/Fimer -> e-mail: br-solar.service@fimer.com
Telefone: (15) 3023-7795
Fronius -> e-mail: suporte.solar@fronius.com
Telefone: (11) 3563-3817
Sungrow -> e-mail: latam.service@sungrowamericas.com
Telefone: 0800 677 6000
Solis -> e-mail: leids@ginlong.com
Telefone: (19) 99961-8000
Growatt -> e-mail: br.service@growatt.com /guilherme@growatt.com
Telefone: (44) 3122 3636